• 2006-08-23

    成功的产品,要“既叫好又叫座”

      今天中午,夏新电视的售后服务人员到住处帮我更换电视机底座——之前我选的是壁挂,但是马上要搬家了,想把壁挂换成底座。售后服务派来的小伙子人很憨厚,边拆卸边跟我聊天,我没想到随口的几句话之后竟让我想到了很多:

      以下是我俩的对话,X是夏新的售后,H是老横:

      H:夏新的销量怎么样,你知道吗?
      X:还好吧。
      H:国产的液晶里面你们卖的是最好的吧?
      X:差不多是。
      H:哦,这个系列(HWT2惊视)卖的怎么样?
      X:这个系列?只有懂电视的,才会买你这个型号的(LC-37HWT2A)
      H:恩,这是真正的高清,几乎所有的进口的液晶电视其实都达不到1920 x 1080。
      X:没错。
      H:夏新应该加大宣传力度,让大家都知道。
      X:呵呵。       
      H:恩,你们卖的最好的是哪个型号?
      X:最便宜的。
      H:就是以前老款的了?
      X:对啊。

      老横之所以这么问,完全是一次对“基本面”的调查,夏新的股票现在非常有投资价值,嘿嘿...那是题外话了。这个小伙子说到“只有懂电视的,才会买这个型号的”让我既感意外又意料之中——当初买液晶电视的时候,比较了无数品牌、各种技术参数,最后确定,原来只有厦华和夏新的液晶电视是真正的高清电视机,进口的那些包括被发烧友最为推崇的SONY的液晶,也只是画面色彩更胜一筹,分辨率却都达不到1920 x 1080,其实都是“假高清”。

      就国产电视机厂商而言,厦华之前是最早就第一个推出16:9的高清CRT的,进入平板电视时代能继续保持高端技术也不足为奇。但对夏新来说,不断的产业创新则是这个企业一直呈现的勃勃生力。国产液晶电视中海信有一款也达到了高清标准,还有TCL最新的机型也有真正的高清液晶,但前者没有规模生产,后者价位比厦华和夏新的高出很多,所以当初比较之下,夏新在产品的工业设计上比厦华要好很多,因而买了夏新的这款37'的液晶电视。

      但是,不是所有消费者都了解这些的:被商场里各个品牌的销售人员的误导的消费者大有人在——你去问所有品牌的销售人员,他们都会说自己卖的是“高清电视”。所以,所谓“高清电视”这个市场的水,早被搅混了!而真正达到高清标准的产品,却不为消费者所知,嘿嘿,,,颇有些讽刺。

      跟小伙子聊天的时候,我直接想到的,液晶电视的市场跟是国内的Blog网站,有太多的相似——蜂拥而起的大大小小的BSP(厂商),没有一家真正有强大的功能(技术)和易用贴心的UI(工业设计),而被众人所知的,要么是之前会卖吆喝的(Bokee),要么是现在品牌知名度市场执行做的好的(新浪),而真正想用心在做Blog服务的(比如oblog,比如BlogBus),却没有做好市场宣传和推广,所以,各自有各自的问题。

      但是我想说的是,之前听到无数人跟我提到:“你们BlogBus走的是高端定位”之类的话,我也明确说过无数次:“BlogBus从来没有‘定位’在高端,我们面向的是所有用户,高端不是我们的目标,我们的目标是先把基础做好(之前一直受一些条件限制),最终在市场中占有最大的分额(从某些指标上:用户数、收入)。那么如果想实现目标,除了打好基础把产品和服务做好(现在做的还远远不够),想让更多的用户知道和使用并购买你的产品和服务,宣传和推广则是很重要的。

      回过头来说,当很多发烧友在网上都一直推荐厦华作为国产高清的领军品牌的时候,让我最终选择夏新的原因是它的工业设计——厦华同等的产品在价格、性能上和夏新没有太大差异,但外观和烤漆的工艺打消了我购买的愿望。而夏新作为一个不断战略转型的企业,每次的转型到新的产业都超越了原产业老的厂商:从录象机到VCD,从DVD到手机,再到液晶电视,每次转型都成为夏新的一次涅磐。作为2003年才进入到液晶电视行业的夏新,除了快速反应能力外,是以不断的创新制造差异化竞争的机会——这正是它真正核心竞争力。

      产品的成败,不是定位高端还是低端的问题,是战略制定和市场执行的问题。如果仅做到“只有懂...的人”才会使用的产品,并不是最好的产品,最好的产品,是傻瓜都会用,专家也会说好的产品——就象一部电影,既叫好又卖座,才是一部成功的影片。否则,要么赚个眼球图个热闹,要么就是拷贝锁在库里,终是见不得天日。

      成功的产品、成功的企业,一定是既叫好又叫座的:既赢得市场,也要赢得品牌。
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    历史上的今天:

    评论

  • 看到最后,出现了高端和低端的说法.

    不管是高端的,低端的,能让产品走在市场前端的就是我们需要"端"的.

    这里面永远有个你今天的文章里所说的"格局",用你的话说是气质的问题.

  • 去年曾在杂志一个教新娘挑电视的专题里,推荐过这个惊视系列,没想到现在还是算领先的。夏新不大力推广这个系列,我怀疑因为它的利润不好,印象中造型还是请北欧的某个工作室设计的。

    Bus的利润不知道如何,但是好像也没看出来针对哪个人群做推广?真的,这个是我一直的疑惑。:)

    像魏同学说的,“只有懂Blog的人才会用Blogbus”,恐怕永远很少。别说“懂”Blog了,就算“知道”Blog就是博客的也好像没多少个。
  • 嗯,凑个热闹说几句关于M~的看法,好久避相关话题了

    关于对blog经营商目前局势的看法有些出入,不完全赞同前面某篇中提到的“不是你现在做了什么,而是你将来会怎么做”。



    首先,目前的格局正是由于“先天条件”而发展成的。blogcn像是一个先出生而且营养好的大孩子,就像现在再出现新的blog运营商无法轻易动摇blog已有军团一样,blogcn的大哥地位自然深入人心。

    新浪博客是“皇亲国戚”的孩子,新浪本来就是国内权威的新闻网站,说其市场定位好,只是指其先而优于搜狐;而对其它运营商而言,根本不具备发展名人博客的先天条件,或者事倍功半。新浪博客就是王子贵族,光环的吸引是桓古不变的。

    blogbus等之类是平民阶层,也许晚出生,也许出生后的某个时期营养不良,现在过着平民的生活,也是比较风险的阶层。

    之所以说风险,因为平民阶层素来是生活最不具备保障和受波动最大的。持续营养不良的,被收购或者兼并了;剩下的彼此都存在很大竞争,都希望自己可以成为再一个垄断者,而末尾的20%命运堪忧。

    但是,同时又有很大的机会和机遇,这也是bus等坚持并努力的原因。



    OK,关于机遇。

    社会发展的很快,局势一天一个样子,尤其指人们的心理趋势和心理成熟度几乎日新月异,每个运营商无疑都想抓住或者制造出可以引导下一次潮流的blog使用者选择。

    有可能,bus团队先发现抓住了这个机会。

    有可能,已经成形的cn和sina由于体积过于庞大和已经形成的思维定势无法及时转行或者充分另发展看到的机会,而正是bus或其它某运营商的“有准备的”且准备好的头脑一跃而上。



    我只能现实的说,机会来的时候,对同等同时意识到它来了的三个不同的人而言,是绝对不相同的。就像三个人同时看到天上掉了个饼,高个子有跳起接到的优势,胖子有抢的优势,而普通人只能用没有优势做优势,这意味要付出更多,不止自我安慰鼓励,尤其是脑力。

    做更加周全的考虑。

    做更加缜密的部署。

    训练更加敏锐的技能。

    而这一切,都需要时间。如笨鸟先飞。



    将来怎能离开现在呢?

    对“现在”真的了解的够了吗?

    市场有那么难么,究竟是什么原因怎么解决呢?

    其它,真的准备好了吗?

    假如天上真的决定再掉给blog运营商们一个馅饼,bus一定能抢到吗?为什么呢?够主动吗?
    横戈回复E~说:
    呵呵,先谢谢这么长认真的回复:)
    说的...也都对——站在不同的角度,不同的环境下,本来就有不同的看法和答案。
    这位“E”兄所言,基本上都是大家“看得到的”,也都符合“逻辑”——不过我看到的,只有不符合“逻辑”的逻辑,才是胜出之道。
    我另开一个博,痛快的写一个去!
    2006-08-24 01:19:40
  • 摆事实讲道理,说的好啊。
  • 37的,看片估计很爽...
    横戈回复Kafiry说:
    可惜,高清的片源不多,现在的DVD格式最多在1366x768下还可以
    2006-08-23 23:34:13
  • 其实BlogBus也是有人在宣传的,像我们这些在Bus安家的,

    看别人写blogcn之类的,就把他们拉过来,

    理由很多啦,像模版很好,写起来比blogcn方便……

    把写其他博客的同学全部拉过来,

    其实只要Bus办得好,用的人数绝对会成指数型上升的(底数大于2的那种哈 ^_^)
    横戈回复阿达说:
    :)
    2006-08-23 23:34:34
  • 老横写这个日志的目的大抵就是说说这个公司不错,始终在差异化上努力。这个论调我没什么意见。但比较有趣的是,老横写这篇日志的最初动力大约就是这样一句话了:“这个系列?只有懂电视的,才会买你这个型号的(LC-37HWT2A)”



    这位很憨厚的售后服务小伙子,我以为也是很会聊天的。我确信这个家伙被严格培训过,就算没有培训过,他也是一个相当了解人情世故的服务者。这种话,听起来的确让人很舒服。这是人际传播的一个技巧。在恭维的同时,又不露痕迹。而且,事实上,拉近了客户和公司之间的距离,感觉上就是:嗯,不错,我们是一伙的!



    老横私下里是很喜欢摆弄电视的,这和我不同。我为看内容而看内容,清晰也好震撼也好,不是我最终的目标。老横毕竟是玩碟出身的人,对于电视机本身比较痴迷一点。在自己相当痴迷的东西上被人认为是内行专家,那么,其它可能会有的不快(比如价格比较高)都可以忽略不计了。



    只有懂Blog的人,才会用BlogBus。顺手就写一下这句话,回头让我们的PR好好打造打造,让它变成一句很cool很in的slogan。



    当然,这是玩笑。我自己很明白的一点就是:速度和稳定,才是当下BSP竞争的关节点。对于这一代的用户而言,这或许都是能让他们掏出银子来的“功能”。
    横戈回复ItTalks说:
    嘿嘿,嘿嘿,,,
    2006-08-23 23:35:46